Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại winx

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, winx chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh danh tính theo quy định pháp luật tại khu vực được…

Mã hóa SSL toàn phầnKhông bán dữ liệu cá nhânQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
winx Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại winx
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách winx xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là quy trình vận hành cụ thể mà chúng tôi áp dụng từ lúc bạn tạo tài khoản cho đến khi thực hiện lệnh rút tiền. Mỗi bước đều có lớp kiểm soát riêng để đảm bảo thông tin không bị rò rỉ hay sử dụng sai mục đích.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu truyền đi không thể bị đọc bởi bên ngoài.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của winx sẵn sàng tiếp nhận mọi lúc. Gửi yêu cầu qua live chat trên ứng dụng, email hoặc Telegram — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể theo từng loại yêu cầu.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua ứng dụng hoặc trang web. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, không cần chờ đợi lâu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết liên quan đến quyền riêng tư hoặc dữ liệu tài khoản. Thích hợp cho các trường hợp cần xác nhận bằng văn bản.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của winx để được hỗ trợ nhanh về tài khoản, ví điện tử và các vấn đề bảo mật dữ liệu.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến chính sách dữ liệu và quyền riêng tư tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — cần thiết để xác minh và xử lý giao dịch.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp tại khu vực dịch vụ hoạt động được phép.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính, sau đó tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chỉnh giao diện khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh hoặc tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, thông tin sẽ được xử lý theo chính sách lưu trữ và xóa nội bộ của chúng tôi.

Vào phần cài đặt tài khoản trên ứng dụng để cập nhật thông tin cá nhân. Với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, liên hệ hỗ trợ để được xác minh và cập nhật an toàn.